Wachstum durch Kundenbindung
Mixpanel ermöglicht dir tiefe Einblicke in die Analyse der Kundenbindung, um zu verstehen, welche Kunden sich eher an dein Unternehmen binden und warum.
Verstehe, wie man Nutzer langfristig an sich bindet
Analysiere die Schritte zur Kundentreue
Identifiziere Kohorten, die vermutlich abwandern werden
Verstehe wie man Nutzer langfristig bindet
Wie viele Nutzer kommen wieder und ziehen einen Nutzen aus deinem Produkt? Überwache deine Kundenbindungsrate und gliedere deine Retention-Daten nach Nutzerverhalten auf, um die Produktbereiche zu priorisieren, die für die Entwicklung deines Produkts entscheidend sind.
Mike Salway Principal Product ManagerDie Retention-Berichte von Mixpanel helfen unserem Team, die Kundenbindung über unterschiedliche Zeiträume zu verfolgen, diese nach verschiedenen Kohorten aufzuschlüsseln und verschiedene Kohorten miteinander zu vergleichen, um zu ermitteln, wie sie sich von einem durchschnittlichen Nutzer oder einem Nutzer mit hoher Kaufabsicht unterscheiden.
Analysiere die Schritte zur Kundentreue
Welche Nutzer-Pfade führen zu langfristiger Kundenloyalität? Vergleiche die Kundenbindungsraten von Nutzern, die den gesamten Onboarding-Prozess durchlaufen haben, mit denen, die sofort einsteigen. Verstehe, welche Schritte in der Custom Journey entscheidend sind und nutze diese Daten, um Nutzer langfristig an dich zu binden.
Ich nutze Mixpanel jede einzelne Stunde des Tages.Fayssal J, CEO
Ermittlung von Möglichkeiten zur Förderung der Kundenbindung
Worauf solltest du deine Aufmerksamkeit und Ressourcen konzentrieren, um die Kundenbindungskennzahl zu verbessern? Analysiere die Verhaltensdaten verschiedener Nutzergruppen, um die Aktionen und Trends zu finden, die deine nächste Kampagne oder Produktoptimierung beeinflussen.
Reaktivierung inaktiver Nutzer
Welche unerwarteten Verhaltensweisen führen zur Abwanderung? Identifiziere diese Risikofaktoren für Abwanderung frühzeitig und reaktiviere abwanderungsgefährdete Nutzer mit personalisierten Kampagnen. Mixpanel lässt sich mit führenden Best-of-Breed Technologien verbinden, um so mithilfe von produktinternen Daten zielgerichtete Nachrichten zu versenden.
Steigerung der Kundenbindung um 50 %
Das Kast-Team entwickelte eine benutzerdefinierte "Churn 30"-Kennzahl, um die Verweildauer in Mixpanel zu messen und ihre Produktstrategie zu steuern.
Bessere Produkte entwickeln
Mit leistungsstarken Produktanalysen steigerst du in Eigenregie die Conversions, das Engagement und die Bindung deiner Nutzer.