Tracking conforme aux exigences de la CNIL - Mixpanel
Politiques de suivi des données

Tracking conforme aux exigences de la CNIL

Last edited: Août 10, 2022
Elena Torres Marketing Manager @ Mixpanel

Mixpanel soutient tous les efforts visant à protéger la vie privée des personnes, notamment dans le domaine de l’analytics.  Nous avons conçu des outils puissants pour vous aider à respecter les nouvelles directives et réglementations en matière de protection de la vie privée, notamment les lignes directrices et recommandations de la Commission nationale de l’informatique et des libertés (CNIL) sur les cookies.  Conformément à ces lignes directrices, les équipes peuvent continuer à utiliser de nombreuses fonctionnalités puissantes d’analytics de Mixpanel sans obtenir de consentement. 


Tracking et analytics conformes aux exigences de la CNIL

Avec Mixpanel, vous contrôlez les données que vous collectez et la manière dont elles sont utilisées. Vous bénéficiez ainsi d’une grande souplesse pour vous conformer aux lignes directrices et aux recommandations de la CNIL en matière d’usage des cookies, et vous avez la possibilité d’utiliser Mixpanel en France à des fins d’analytics sans avoir obtenu au préalable de consentement.  L’engagement volontaire de Mixpanel en faveur de la protection de la vie privée vous permet de prendre des décisions de tracking éclairées, de protéger la vie privée de vos clients et de tirer des renseignements précieux de vos données.

Conditions cumulatives des lignes directrices de la CNIL pour une exemption

La CNIL estime que la mesure d’audience peut être considérée comme étant strictement nécessaire à la fourniture de votre service et considère, à ce titre, que les cookies qui se limitent à cette finalité sont dispensés de consentement. Ces cookies doivent répondre à certaines conditions cumulatives. L’implémentation et les paramètres flexibles de Mixpanel vous aident à répondre à ces conditions.

Avoir une finalité strictement limitée à la seule mesure de l’audience pour et au nom de l’éditeur

Les configurations flexibles de Mixpanel peuvent être strictement limitées à la mesure de l’audience et fonctionneront exclusivement sur votre site.  

Servir à produire uniquement des données statistiques anonymes

Mixpanel peut être configuré pour fournir un tracking entièrement anonyme.  L’utilisation d’un tracking anonyme peut limiter l’utilité de certaines fonctionnalités d’analyse de cohorte de Mixpanel, les utilisateurs peuvent toujours bénéficier des solutions puissantes de Mixpanel pour obtenir des insights produit.  Pour plus d’informations sur l’activation du tracking anonyme, veuillez consulter notre guide pratique.

– Méthode CNIL n°1 : Suivi basé sur le consentement

Les SDK de Mixpanel contiennent une interface développeur pour contrôler les indicateurs d’opt-in/opt-out de manière transparente.

Voici un exemple de configuration du SDK Javascript de Mixpanel (pour le Web) qui exclut tous les utilisateurs finaux du suivi par défaut et fournit des points d’ancrage pour activer le suivi des utilisateurs finaux le cas échéant :

– Méthode CNIL n°2 : Suivi exempté

Les SDKs de Mixpanel peuvent être implémentés pour suivre de manière anonyme les utilisateurs sans aucune information d’identification.

Voici un exemple de configuration du SDK Javascript de Mixpanel (pour le Web) qui ne contient aucune information d’identification, aucune persistance basée sur le navigateur, aucune empreinte digitale de périphérique et aucune résolution basée sur l’adresse IP/l’emplacement :

Remarque : étant donné que certains modules d’analyse (comme les entonnoirs, les flux et la rétention) dépendent de la persistance et des UUID, l’utilisation de cette configuration peut rendre ces rapports inutilisables.

Ne pas activer le suivi global de la personne utilisant différentes applications et naviguant sur différents sites web

Mixpanel peut être configuré pour ne pas effectuer le tracking de données sur différents sites web ou applications. 

Ne pas conduire à un recoupement des données avec d’autres traitements ou à ce que les données soient transmises à des tiers

Mixpanel ne recoupe pas vos données avec des informations provenant d’autres sources ou tierces parties. 

Être conforme au RGPD

De la puissante API de suppression au Programme mondial de protection de la vie privée, l’application Mixpanel a été conçue pour être en conformité avec le RGPD.  Vous pouvez en savoir plus sur notre conformité au RGPD en consultant notre Privacy Hub (Sécurité et confidentialité).

Recommandations supplémentaires de la CNIL pour les cookies exemptés de consentement

La CNIL fournit également des recommandations supplémentaires. L’implémentation et les paramètres flexibles de Mixpanel vous aident à effectuer les actions suivantes :

Informer les utilisateurs de l’existence de cookies exemptés de consentement

Limiter la durée de vie des cookies exemptés de consentement à une durée permettant une comparaison pertinente des audiences dans le temps (13 mois)

Définir une période de conservation des données qui ne dépasse pas 25 mois

 Examiner rapidement les durées de vie des cookies et de conservation des données afin qu’elles soient limitées au strict nécessaire


Chez Mixpanel, notre équipe chargée de la confidentialité et de la sécurité s’engage à vous aider à maintenir la conformité en toute confiance lorsque vous utilisez notre produit.

Si vous avez des questions ou des préoccupations, veuillez nous contacter à l’adresse compliance@mixpanel.com.

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