グループアナリティクス

ユーザー分析の一線を超える

グループアナリティクスでは、プロダクトの採用率、アクティブ率、リテンションなど、アカウントレベルまたは会社レベルで指標を計算できるようにします。このアドオンは、顧客の利用パターンを把握する、アップセルを促進する、チャーンを防ぐ、といったことを行うB2B SaaS企業の間で人気があります。

デモの申し込み

アカウントの
アクティベーション率を監視する

利用率およびリテンション率
&の動向を把握する

アップセルの機会および
&チャーンリスクを特定する

アカウントファネル

キーアカウントのカスタマージャーニーを追跡する

B2Bプロダクトの場合、プロダクトを購入するユーザー、実装するユーザー、使用するユーザーは必ずしも同じであるとは限りません。グループアナリティクスは、コンバージョン率とフリクションポイントをより正確に把握するために、アカウントレベルでのファネルを通して進捗状況を追跡することを可能にします。

使い始める

昔と比べて、今はプロダクトとサービスを一貫性のある方法で測定するのにより良い状況にいます。グループアナリティクスを使用することで、カスタマーサクセスチームはMixpanelを利用して、顧客ベース全体の採用、エンゲージメント、およびリテンションをより良く理解することができます。
Scott Kavanagh氏 シニアプリンシパルソフトウェアエンジニア