プロダクトアナリティクス市場を勝ち取る - Mixpanel
プロダクトアナリティクス市場を勝ち取る
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プロダクトアナリティクス市場を勝ち取る

Last edited: 12月 27, 2021
Amir Movafaghi CEO @ Mixpanel

Mixpanelが創業した2009年は、世界が不確実性の時代にあり、大不況の影響が続いていた年でした。厳しい見通しの中で、Slack、WhatsApp、Uberなどの企業が設立され、大きなパラダイムシフトを起こすための土台作りが始まりました。困難を乗り越えようとする姿勢がイノベーションを生むことは大した驚きではありません。そうした企業が現代の巨大企業になるのに何年もかかりましたが、インスピレーションの種は未知のものが多かった時期に芽生えました。

現代まで話を進めると、世界は再び不確実性の高い時代を乗り切ろうとしています。起業家精神とイノベーションの機運が高まっています。すでに進んでいたデジタルトランスフォーメーションはさらに加速しています。そして、こうした偉大なイノベーターを生み出す土壌に深く根ざすMixpanelは、驚くべきモメンタムや変革を起こすイネーブラーです。

本日、MixpanelはBain Capital Tech OpportunitiesからシリーズC投資ラウンドで2億ドルを調達したことを発表しました。当社は変革の時期を迎えました。過去18ヵ月間、収益の伸びに直接つながる主要指標(サインアップ数と週間アクティブユーザー数)が急増しました。Mixpanelは、本当に重要な事柄(当社の従業員、顧客、パートナー)に焦点を当て直しました。そうした関係が当社の最も価値ある資産であることを再認識したからです。当社の文化と価値観を指針として、どのような影響を及ぼすか、どのような将来を築くかについて考えてきました

月間サインアップ数- 2020年1月と比べて67%増
週間アクティブユーザー数- 2020年1月と比べて52%増

こうした卓越した結果は、当社が選択した方針が正しかったことを示しています。NPSは過去3年間で毎年10ポイント増加しています。恐らく、最も明確に正当性を実証する指標は、過去5年間で着実に増加していて、1.5倍の驚くべき改善を達成した顧客リテンションです。当社がお客様との約束を果たしているかどうかを示す真の尺度です。Mixpanelは、次のような当社ならではの優位性を活かして他社との差別化を図り続けながら、こうした成功を達成しました: デザイン-使いやすく美しい。データモデル-現代のデータスタックを通して強化できる唯一のプロダクトアナリティクスソリューションである。分析力-セルフサービス方式のアナリティクスを通じて他のどのプロダクトよりも多くの答えを導き出す。

Mixpanelは、幸運にも、一人ひとりの従業員、顧客、パートナーの集合的なビジョン、努力、信頼があったおかげで、今日の状況を達成することができました。次なる飛躍を遂げて、プロダクトアナリティクスの未来価値を定義し続けるには、これまでの成功を可能にした同等の努力と協力が必要です。皆様と共にジャーニーを続けて、次の偉大な章を書き記すことができることに感謝しています。

お客様にとって最高の企業を目指す

Mixpanelを使用すると、プロダクトチームはユーザーエンゲージメントデータから多くのことを学ぶことができます。これにより、チームは意思決定をより迅速に行い、より良いプロダクトを構築できるようになります。ユーザーに関するストーリーを伝えることができるようにすることで、意思決定にコミットするようチームを促します。その結果として、プロダクトイノベーションと顧客体験の向上が加速します。

データドリブンなプロダクト開発は持続的な競争優位性であるのにもかかわらず、現在、データを最大限に活用している企業はそれほど多くありません。これは、当社にとってプロダクトアナリティクスの未来を形作る大きな機会だと考えています。ユーザーがデータを探索して様々なことを学ぶことができるプロダクトアナリティクスの能力・価値を限界まで引き出しているとは思っていません。そのため、すべてのチームが自信を持って実験やイテレーション(反復)を行い、ユーザーにとってより多くの価値を生み出すことができるように、プロダクトアナリティクスを新たな高みに押し上げるための努力をしていきます。

最高のプロダクトアナリティクスを目指すという目標に向かって順調に進んでいます。現在の有料顧客数は6,000を超えています。 急成長しているスタートアップ企業やデジタルトランスフォーメーションを進めている大企業を含む、最も革新的な企業が、成長を推進するためにMixpanelを選択しています。

今日、世界で最も革新的な企業が日々のワークフローにデータを組み込み、プロダクトの変更が成功したかどうかを知る即時のフィードバックループを提供することにひたすら焦点を当てている企業はMixpanelだけです。

Mixpanelは、プロダクトアナリティクスの業界標準になることを目指しています。

現代のデータスタックに対応するプロダクトアナリティクス

Mixpanelは、過去18ヵ月間に大きな成長を遂げていますが、現代のデータスタックも驚くべきペースで進化を遂げています。データエコシステムは、2009年に創業したときとは全く異なるものになっています。事実、データスタックを取り巻くテクノロジーの全カテゴリーが、ユーザーがデータを収集、保存、管理する方法についての新しい時代を迎えています。市場の大半は、クラウドデータウェアハウスを活用して、データの一元化、結合、クリーンアップ、運用化を進めています。Mixpanelの高速でインタラクティブな分析と信頼性の高いリッチなデータを組み合わせることで、このデータの可能性を引き出して、より多くの質問に答え、より多くの意思決定を下すことができます。

世界は現代のデータスタックで何ができるかを発見し始めています。そうした将来を見据えて、Mixpanelを構築しています。お客様が特別の目的のために設計された最高のツールを選択することで、データイノベーションから最大限の価値を得ることができると確信しています。お気に入りのツールと接続する真のリアルタイムのセルフサービス型プロダクトアナリティクスをお客様に提供するために、現代のデータスタック全体にわたって永続的なパートナーシップを構築することに投資してきました。当社だけでは生み出すことがきなかった価値を解き放つのを手助けしてくれた90以上のパートナーに感謝しています。

お客様が現代のデータスタックにおける全ての偉大なイノベーションを活用できるオープンなエコシステムというアプローチに引き続き投資して採用していく予定です。Mixpanelは、使用したい他の全てのツールとシームレスに連携する最強のプロダクトアナリティクスソリューションであり続けます。

前を見据える

過去12年間で、300人を超えるMixpanelの従業員が会社の設立に貢献してきました。当社の成功は、そうした従業員の努力の積み重ねと当社がこれまでに学んだ多くの教訓の結果です。その過程で直面してきた多くの課題を克服することを可能にしたのは、長期的な展望を持つ姿勢でした。着実な進歩を遂げるための時間を確保し、上手く機能してないことを中止する困難な決断をしました。一緒に問題解決に取り組むことでより強いチームになりました。そして、お客様が私たちに目的と目標を与えてくれました。

今こそ前を見据えるときです。今日から始まる章では、チームが未来のプロダクトを構築する方法を変革する可能性の限界を押し広げます。つまり、Mixpanelがプロダクトアナリティクスの標準を定義します。それは、次世代の巨大企業の仲間入りをして、Mixpanel独自の大きなパラダイムシフトを起こすことなのです。

前進あるのみ!