더 많은 제품 질문에 답변
Mixpanel을 이용하면, 누구나 강력한 애널리틱스를 이용할 수 있습니다. 대화형 보고서를 이용하면, 몇 번의 클릭만으로 데이터를 쿼리하고, 즉시 시각화할 수 있습니다. 이렇게 하면, 제품이 어떻게 사용되는지, 고착 고객은 누구인지 등 많은 질문에 대한 답을 쉽게 얻을 수 있습니다.
고객 관계의 추세를 시각화하고 &세분화하여 분석
유입 경로를 구축하여 고객 유지의 핵심 요인을 파악
제품 출시 실험의 영향 파악
제품 사용에 대한 자세한 분석
사용자 행동의 동향을 세부적으로 분할해 다각적으로 분석합니다. 사용자가 의미 있는 작업을 수행하는 빈도를 파악하고, 파워 사용자 등 다양한 코호트의 성장 추세를 지켜보고, 현재의 동향이 과거와 어떻게 다른지 알아보십시오.
Vince Maniago 제품 관리 담당 부사장제가 Mixpanel을 좋아하는 가장 큰 이유는 배우기 쉽다는 것입니다. Mixpanel을 처음 보는 제품 관리자라도, 5-10분 정도 설명해주면, 바로 시작해서 유입 경로를 구축하고 보고서를 작성할 수 있거든요.
어떤 고객이 왜 전환하는지 알기
신속하게 유입 경로를 구축한 후, 이를 사용자 속성 또는 행동에 따라 분해하여, 전환율이 높은 사용자를 알 수 있습니다. 또한, 마찰을 유발하는 단계를 찾아, 고객이 이탈하기 전에 고객과의 관계를 강화할 수도 있습니다.
중요한 사용자 경로 식별로 마찰 제거
사용자가 가입한 후 또는 구매하기 전에 수행하는 작업을 파악하고, 파워 유저는 다른 사용자와 어떻게 다르게 행동하는지 알아봅니다. 제품 전체에서 사용자 흐름이 많은 곳을 찾아 사용자들이 움직이지 않는 곳도 알 수 있습니다.
고착 사용자는 어떤 사람인지, 기간은 얼마나 되는지 파악
사용자의 재방문 빈도를 파악하고, 향후의 고착화 정도를 시각화합니다. 고객 유지 데이터를 깊이 분석하여, 고객 유지가 잘 되는 사용자를 파악하고, 이탈의 원인을 찾아냅니다.
출시에 따른 결과 여부 확인
새로운 기능이 사용자 동작에 미치는 영향을 파악하여, 현명하게 자원을 관리하고 배송할 수 있습니다. 첨단 인과 관계 추론 모델을 사용하여, 편향과 외부 요인을 이해할 수 있습니다. 이 모든 것에 데이터 과학자는 필요없습니다.
A/B 테스트에서 성공적인 변형 파악
전체적으로 사용자에 대한 영향이 가장 큰 실험을 파악하여, 개발 자원을 배분합니다. 시간이 지남에 따라 변형이 여러 메트릭에 미치는 영향을 추적하고, 결과가 통계적으로 유의한지 확인합니다. 이 모든 것을 한 곳에서 할 수 있습니다.
장기 유지 고객으로 연결되는 행동 식별
제품 내 작업과 사용자 참여, 고객 유지 및 구매 등 의미 있는 이벤트의 상관 관계를 파악합니다. 결과를 사용하여, 사용자가 가치를 경험하여 고착화될 수 있도록 유도하는 작업으로 사용자를 이끕니다.
