Mixpanel을 이용하면, 누구나 강력한 애널리틱스를 이용할 수 있습니다. 대화형 보고서를 이용하면, 몇 번의 클릭만으로 데이터를 쿼리하고, 즉시 시각화할 수 있습니다. 이렇게 하면, 제품이 어떻게 사용되는지, 고착 고객은 누구인지 등 많은 질문에 대한 답을 쉽게 얻을 수 있습니다.
사용자 행동의 동향을 세부적으로 분할해 다각적으로 분석합니다. 사용자가 의미 있는 작업을 수행하는 빈도를 파악하고, 파워 사용자 등 다양한 코호트의 성장 추세를 지켜보고, 현재의 동향이 과거와 어떻게 다른지 알아보십시오.
Vince Maniago 제품 관리 담당 부사장제가 Mixpanel을 좋아하는 가장 큰 이유는 배우기 쉽다는 것입니다. Mixpanel을 처음 보는 제품 관리자라도, 5-10분 정도 설명해주면, 바로 시작해서 유입 경로를 구축하고 보고서를 작성할 수 있거든요.
신속하게 유입 경로를 구축한 후, 이를 사용자 속성 또는 행동에 따라 분해하여, 전환율이 높은 사용자를 알 수 있습니다. 또한, 마찰을 유발하는 단계를 찾아, 고객이 이탈하기 전에 고객과의 관계를 강화할 수도 있습니다.
사용자가 가입한 후 또는 구매하기 전에 수행하는 작업을 파악하고, 파워 유저는 다른 사용자와 어떻게 다르게 행동하는지 알아봅니다. 제품 전체에서 사용자 흐름이 많은 곳을 찾아 사용자들이 움직이지 않는 곳도 알 수 있습니다.
사용자의 재방문 빈도를 파악하고, 향후의 고착화 정도를 시각화합니다. 고객 유지 데이터를 깊이 분석하여, 고객 유지가 잘 되는 사용자를 파악하고, 이탈의 원인을 찾아냅니다.
새로운 기능이 사용자 동작에 미치는 영향을 파악하여, 현명하게 자원을 관리하고 배송할 수 있습니다. 첨단 인과 관계 추론 모델을 사용하여, 편향과 외부 요인을 이해할 수 있습니다. 이 모든 것에 데이터 과학자는 필요없습니다.
전체적으로 사용자에 대한 영향이 가장 큰 실험을 파악하여, 개발 자원을 배분합니다. 시간이 지남에 따라 변형이 여러 메트릭에 미치는 영향을 추적하고, 결과가 통계적으로 유의한지 확인합니다. 이 모든 것을 한 곳에서 할 수 있습니다.
제품 내 작업과 사용자 참여, 고객 유지 및 구매 등 의미 있는 이벤트의 상관 관계를 파악합니다. 결과를 사용하여, 사용자가 가치를 경험하여 고착화될 수 있도록 유도하는 작업으로 사용자를 이끕니다.