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使用Mixpanel產品分析可以做的12件事

Hannah Maslar

幾週前,當我向一位合作夥伴介紹我們的產品願景和推出的新功能時,他驚呼:“哇,我不知道Mixpanel可以做到這些。”在我們短短20分鐘的談話中,他又重複的驚呼了兩次。 他已經使用Mixpanel多年了,但因為工作繁忙就沒留意到我們已經推出了很多對他來說是十分有用的功能。如果你和他一樣,可能錯過了許多Mixpanel新功能信息,我們的產品管理和客戶成功團隊彙編了我們過去一年推出的新功能當中最受歡迎的功能。這橫跨激活指標,聊天機器人,拖放式儀表板和軟盤。

1.建立高度自定義的儀表板,並在下次會議上打動隊友

做出數據決策的任何人都應該擁有一個主要的儀表板。 我就是利用我的儀表板來了解到讀者覺得哪些部落格話題最受歡迎。本文的一個靈感就是去年的《 2019年產品亮點》的受歡迎程度。

去年,我們發布了許多儀表板升級包括:

  • 可以根據自己的喜好調整大小的拖放式卡,讓你能夠隨意的依照會議需求更改儀表板
  • 新的可視化選項(包括餅圖)和全新的顏色選項,讓區分趨勢和細分變得更輕鬆
  • 按群組和屬性進行過濾,在一個地方就可以從任何角度查看指標
  • 可自定義的儀表板描述,可讓你輕鬆解釋正在追蹤的指標,或突出顯示數據要點
  • 設定電子郵件摘要,讓你能夠每週都獲取任何一個儀表板的最新消息,還可以將摘要發給沒有Mixpanel帳戶的同事

2.使用SQL查詢Mixpanel數據,該數據由到你的數據倉庫的託管管道啟用

許多分析師和數據科學家的共同要求是:“如何使用SQL查詢Mixpanel數據?”他們習慣用這種方式訪問數據,並且當用戶數據位於數據倉庫中時,可以很容易地將其與其他表中存儲的其他業務數據結合起來。我們在Mixpanel使用BigQuery來計算跨記錄系統的某些高級業務趨勢。 例如,“我們應該如何為帳戶分配CSM,以確保所有客戶都能獲得優質服務,同時最大程度地保留企業的保留和增長機會?”

我們的數據管道產品可以將Mixpanel中的數據同步到Amazon,Google,Microsoft和Snowflake以及頂級blob存儲和實時隊列中的頂級雲數據倉庫。

3.一周內運行2,296個Mixpanel報告

這是Mixpanel長期用戶所創的記錄,相當於每天運行328個查詢。 我們的目標始終是幫助你盡快回答問題,以便你可以重新開始構建產品,但是有時用戶想回答的問題數量很真的不少!

如果你是喜歡挖掘數據的類型,那麼你會感到興奮的是,去年我們將查詢速度提高了33%,從平均查詢時間從1.2秒降低0.8秒。 我們知道你每毫秒的時間都是寶貴的,並希望你能夠在不中斷一整天的情況下即時回答一系列問題。

4. 根據用戶在產品應該(但是並沒有)執行的操作來進行分割

Mixpanel最強大的功能之一就是能夠根據特定行為創建用戶群組,並使用該信息將用戶推向產品價值時刻

這被稱為行為細分,是許多產品團隊用來更好地了解誰是他們的“超級用戶”,而超級用戶的定義是基於以特定間隔執行的特定操作(例如每周至少訂購一頓飯)而製定的。

但是,你可能不知道,Mixpanel是市場上唯一的產品分析工具,可讓你定義未執行你認為重要的特定操作的用戶群組。 例如,上週下訂單但本週未下訂單的用戶。 從那裡,你可以執行將隊列與你選擇的參與營銷工具同步,以通過電子郵件或推送通知交付優惠券的操作。

5.用Mixpanel按每個可用屬性自動對漏斗進行細分,然後將高轉化率和低轉化率細分的列表發送到你的收件箱

根據你的要求,Mixpanel可以找出提高轉化率(正面或負面)做出貢獻的用戶群。 在任何漏斗下方,點擊“查找有趣的細分”按鈕,你將在幾分鐘之內收到一封顯示結果的電子郵件。 它僅包括具有統計意義的細分,因此得到的信息是具有統計學意義的。

例如,如果你負責推動視頻流服務的新訂閱,Mixpanel可以告訴你在產品開發和廣告投放方面值得進一步投資的平台和地區。

6.找到你自己的“ 10天之內7個朋友”指標,然後對其進行測量和監控

Facebook成功的通過找到讓新用戶長期堅持的轉折點(10天之內7個朋友),而這也成為現今激活指標的原型。 使用Mixpanel的相關性分析工具Signal,你可以找到自己的“ aha”時刻。 只需輸入一個目標(例如第二週的保留時間),然後查看通常會採取哪些系列的操作將用戶引導至該結果。 這就是我們的客戶PatientPing所做的。 從那裡開始,重要的是要密切關注指標的發展趨勢。 Mixpanel允許你在群組構建器中定義指標,然後在間接報告(Insights Report)中創建時間序列以在任何時間點跟踪其狀態。 此功能在其他產品分析解決方案中並不存在,而是更廣泛地應用於其他Growth KPI,例如粘性和超級用戶。

此示例表明,在7天內至少進行了4次搜索的用戶與第二週的保留率密切相關。

7.一個月內收集足夠的數據以填充超過1億張軟盤

運行視頻流平台的客戶曾經在國際體育賽事的一個月內將950億個數據點提取到Mixpanel中。 如果我們還在1982年,那麼就需要131,944,444個全新的3.5英寸軟盤來存儲所有數據。 這數據量實在是多。 為了確保你可以快速使用任意數量的所有數據,我們引入了一項稱為查詢時間採樣 (query time sampling)的功能。 它為你提供了攝取時間採樣(通常的方法)的所有性能優勢,但又不會丟失準確決策和行為目標所需的數據。

8.通過與一流的消息傳遞合作夥伴進行雙向集成,發送有針對性的消息並評估其影響

時機和針對性對營銷來說十分重要。 Mixpanel可與Airship, Iterable, OneSignal, 等領先的消息傳遞工具結合使用,以在用戶旅程的關鍵時刻發送應用內消息。

例如,你可以選擇鼓勵參與度較高的的用戶在完成特定操作(例如分享喜劇視頻或製作相冊)後為應用評分。

通過Mixpanel與許多一流的消息傳遞合作夥伴的新型雙向集成,你甚至可以將與你的消息相對應的事件和群組發送回Mixpanel,並與產品數據一起分析它們,以了解哪些消息有效,以及它們產生了什麼影響 。 然後,調整你的消息傳遞以實現更有效和個性化的跨渠道通信。 評估,完善,重複,並觀察用戶參與度的增長。

9.跳過其他SDK並將數據從你的雲存儲加載到Mixpanel中

讓我們來看一個簡單的場景:

你的公司使用雲存儲提供商(例如AWS,GCP,Snowflake或Azure)將多個數據源集中在一起,這就是你的“真理之源”。 你的數據工程和分析團隊花費大量時間來維護它,並且每個人都信任這數據。

問題是你想進行臨時產品分析,例如構建漏斗,流程和留存報告,這對於使用SQL或BI來說很麻煩,但對於Mixpanel來說很容易。

現在,你可以通過名為Cloud Import的功能在Mixpanel中使用公司信任的數據。 要做的就是將事件數據放入共享的雲存儲桶中,並自定義一些設置,然後Mixpanel將負責其餘的工作。 你甚至可以追溯編輯事件,以便在倉庫中進行數據豐富或更改時,Mixpanel用戶可以訪問最新數據。

我們的客戶正在使用Cloud Import加載數千億個事件,因此我們有信心它可以經受住你最艱難的考驗。

10.使用我們的Slack集成與你的團隊共享報告,即使他們不使用Mixpanel

在遠程工作的新現實中,我們大多數人整天都是使用即時通訊應用程序與同事聊天。 這就是我們的合作方式。

當你將Mixpanel“短鏈接”放到Slack中時,它將顯示報告的預覽-就算沒有Mixpanel帳戶的人也能夠看見這預覽。

當前,這適用於“見解(Insights)”,“漏斗(Funnels)”,“流程(Flows)”和“留存(Retention)”報告。

如果你是Slack用戶,只需點擊此鏈接即可為Mixpanel授權Slack應用,然後開始共享!

11.跟踪您想要的任何事件,而不必擔心額外的費用

20多年來,分析行業一直在對收集的數據點(或更簡單地說是存儲)收費。 隨著軟件繼續蠶食世界,每個企業都需要跟踪與客戶之間越來越重要的在線交互。 若你不能夠完全的了解用戶體驗的話,你就會處於劣勢。

由於這個原因,以及其他許多原因,我們於去年過渡到了每月跟踪用戶(MTU)定價模型。 我們認為您會發現它與您的業務創造的價值更匹配。 

12.用於遊戲化學習和數字自動點唱機的分析

當我們看到很棒的新分析用例時,我們會感到興奮。 它們是技術和世界如何變化的體現。 無論你的產品是什麼,只要它可以連接到網上,我們都可以幫助你跟踪用戶體驗,分析數據並為你的客戶帶來更好的體驗。 如果你正在尋找靈感,以下是我們的客戶案例目錄中一些最有趣的用例:

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