Mehr als nur eine Nutzeranalyse
Mit Gruppenanalysen können Sie Metriken auf Konto- oder Unternehmensebene berechnen, z. B. Produktakzeptanz, aktive Nutzung und Kundenbindung. Dieses Add-on ist bei SaaS-Unternehmen im B2B-Bereich beliebt, die die Nutzungsmuster ihrer Kunden auswerten möchten, um Upselling zu fördern und Abwanderung zu verhindern.
Überwachung von Konto-Aktivierungsraten
Erkennung von Akzeptanz- und Kundenbindungstrends
Identifizierung von Upselling-Chancen und Abwanderungsrisiken
Bei Key Accounts den Weg des Kunden verfolgen
Bei B2B-Produkten sind es nicht immer die gleichen Personen, die das Produkt kaufen, implementieren und verwenden. Mit Gruppenanalysen können Sie durch Trichter auf Kontoebene die Entwicklung mitverfolgen, um Konversionsraten und Problemfelder genauer zu verstehen.
Scott Kavanagh Sr. Principal Software EngineerWir sind heute besser als je zuvor dafür aufgestellt, unsere Produkte und Dienstleistungen einheitlich zu messen. Mit Gruppenanalysen in Mixpanel kann unser Kundenerfolgsteam im gesamten Kundenstamm Akzeptanz, Engagement und Kundenbindung besser verstehen.
Kontoverhalten und Kontozustand verstehen
Hier sehen Sie, welche Produktfunktionen bei Ihren strategischen Konten beliebt sind und wo die Nutzung zurückgeht. Mit umfassenderen Insights zu Engagement und Kundenbindung können Sie die kundenseitige Akzeptanz besser verstehen und Konten erkennen, bei denen sich eine zusätzliche Schulung lohnt.
Upselling zum richtigen Zeitpunkt
Mit Aktivitäts- und Produktnutzungstrends entdecken Sie Konten, die sich für Upselling anbieten, oder solche, die abzuwandern drohen. Ermitteln Sie kontoübergreifend die Vergleichslinie für die Interaktionsrate und lassen Sie sich durch benutzerdefinierte Warnmeldungen informieren, wenn wichtige Kennzahlen fallen oder steigen.
Informieren Sie sich über weitere Mixpanel-Features
Bessere Produkte entwickeln
Mit leistungsstarken Produktanalysen können Sie in Eigenregie die Konversion, das Engagement und die Bindung Ihrer Nutzer steigern.