Que ce soit pour accroître le nombre d’achats ou d’abonnés, Mixpanel est la pour vous montrer comment vos utilisateurs se comportent aux différentes étapes de leur parcours et signaler les éventuelles zones de faiblesse. Il ne vous reste plus qu’à utiliser ces insights pour améliorer les fonctionnalités qui changeront la donne!
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Identifiez les comportements qui favorisent la fidélité de vos clients, tels que l’ouverture de l’appli mobile quatre fois par semaine, ou une action suite à la réception d’une notification push. Encouragez ensuite les autres utilisateurs à faire de même.
Mesurez l’impact du lancement de nouvelles fonctionnalités ou simplement des patchs correctifs sur vos le comportement de vos utilisateurs pour comprendre si votre feuille de route prend le bon chemin.
En cas de pic de trafic inattendu, par exemple suite à une annonce sur les réseaux sociaux, ou encore une baisse soudaine des créations de compte parce qu’un serveur est tombé en panne, Mixpanel vous alerte en temps réel selon des critères que vous définissez, pour vous permettre de garder le contrôle en ayant l’esprit tranquille.
Guidez vos utilisateurs dans le processus de découverte de votre produit et tenez les informés des nouveautés grâce aux messages personnalisés sur web et mobile. Vous pouvez utiliser des critères de ciblage très fins, comme par exemple la lecture d’un article de votre blog ou l’absence d’informations de compte, afin que chaque message arrive au bon moment et s’inscrive parfaitement dans le parcours client.
En savoir plusMieux comprendre vos utilisateurs avec Mixpanel.