「今年のログイン状況は去年と比べてどうか?」といった質問に答えるためにデータを可視化して、週、ブラウザ、デバイス、その他のセグメントに細分化することで、さらに深く掘り下げるべき領域を特定できます。
1人のユーザーのプロフィールとアクティビティフィードに注目し、ユーザーの詳細情報、製品のどんなところに問題を感じているのかを把握します。
手軽に使えるMixpanelを利用して、GoDaddyはお客様第一という信念に基づいた実験する文化を構築しましたNissim Lehyani プロダクト・マネジメント担当シニアディレクター
Mixpanelを利用すると、プラットフォーム上で学習とイテレーション(反復)を繰り返して、お客様のショッピング体験を向上させることができますCatherine Spindler 最高マーケティング責任者
カスタムアラート機能のおかげで、一日中ダッシュボードに釘付けにならなくても、KPIを掌握することができます。Mixpanelが、私のために私の指標を追跡し、行動を起こす必要がある場合や定義したしきい値に基づいた目標を達成した場合、知らせてくれるので安心ですNaren Roy プロダクトマネージャー
「購入」や「動画を視聴する」など目標とするアクションを選択します。ユーザーがそこに到達するまでどのパスを通るか、またはその後、何をするのかを確認します。そうすることで、ユーザーを導く方法が分かります。または、無料ユーザーと有料ユーザーのユーザーフローを比較すると、どうすると、さらに多くのユーザーにアップグレードしてもらえるのか、ということもできます。
行動、リテンション、チャーン(解約)などの点で、重要なユーザーグループにどのような違いがあるかを理解します。これによって、最適なアクションへとユーザーを導くことができます。
機能を追加・改善した後は、製品を試す新規ユーザーが再帰するかどうかを、日単位、週単位、月単位で確認します。
カスタムアラート機能を利用すると、KPIの急激な低下や上昇など、指標の重要な動きを見逃すことはありません。
個々のユーザーの行動を分析するだけにとどまらず、アカウントやデバイス(あるいは他の方法)でデータをグループ分けしてビジネスを評価します。アカウントの正常性を測定する、資産の生涯価値を計算する、採用を促進する、その他多くのことを行います。
簡単に構築できるMixpanelのダッシュボードを使い、重要度が最も高い指標を正確に把握します。メールダイジェストでチームとダッシュボードを共有し、指標が特定の数値に達した時、または特定の数量で変化があった時にMixpanelから通知を受けるようにします。