プロダクトチームは多くの質問を抱えています。
今日のプロダクトマネージャーの仕事は一筋縄にはいかないです。お客様は高い期待を持っています。デジタルエクスペリエンスはエンゲージメントが高くて、どのチャネルやデバイスでも直感的で、ユーザーのチャーン(解約)を抑えるものでなければなりません。このすべては、正しい質問の提示、回答、活用ができるかどうかにかかっています。
調査結果によると、素晴らしい製品を生み出す「黄金の質問」はありません。代わりに、プロダクトチームは、ユーザーの行動とプロダクトへの影響を理解するために、様々な重要な質問に答えようとしています。プロダクトチームがよく訊く上位3つの質問は以下の通りです:
- どの機能のローンチが影響を与えたか?
- ユーザーはプロダクトをどのように利用しているか?
- ユーザーがエンゲージメントを維持して、プロダクトを再度利用する理由は何か?
要するにこういうことです:お客 様 が 好きなプロダクトを生み出すために、プロダクトチームは様々な角度から顧客体験を分析する必要があります。

リ テ ン シ ョ ン、エンゲージメント、コンバージョンがすべてです。
すべてのプロダクトチームが最も気にする指標がリテンション、エンゲージメント、コンバージョンであることは言うまでもありません。
すべてのプロダクトチームが最も気にする指標がリテンション、エンゲージメント、コンバージョンであることは言うまでもありません。特定の業界のフォーカス指標を見ると、興味 深いことが分かります。
プロダクトチームにとって重要な上位3つの指標

プロダクトチームが気にする他の指標

優先順位は業界によって大きく異なる場合がある。
平均的なプロダクトチームは、エンゲージメント、リテンション、コンバージョンに焦点を当てているようですが、すべての業界におけるトップ指標を見ると、目標は会社や業界の目標と密接に整合していることが多いです。
プロダクトチームにとって重要度が最も高い指標と最も低い指標
(業界別)
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