何人のユーザーが戻ってきて、プロダクト使用時の価値ある瞬間を再度体験するか?リテンション率を監視し、ユーザーの行動ごとにリテンションデータを分析して、目立った変化をもたらすプロダクトの領域に焦点を当てます。
Mike Salway氏 プリンシパルプロダクトマネージャーMixpanelのリテンションレポートは、チームが経時的にリテンションを追跡し、様々なコホートごとに分析し、異なるコホートと比較して、平均的なユーザーや購買意欲の高いユーザーとの違いを確認するのに役立ちます。
どのユーザーパスが長期的なロイヤルティの形成につながるか?全オンボーディングフローを完了したユーザーのリテンション率と、すぐに行動を起こしたユーザーのリテンション率を比較します。どのユーザーステップが重要かを把握し、そのデータを使用してユーザーが長期的な成功に向けて進むよう促します。
一日中Mixpanelを使用しますFayssal J氏、CEO
リテンション指標を高めるために、労力とリソースをどこに集中させるべきか?様々なユーザーグループの行動データを深く掘り下げて、次のキャンペーンやプロダクト改善に役立つ行動や傾向を見つけます。
どの意外な行動がチャーンにつながるか?そうしたチャーンリスクマーカーを早期に特定し、パーソナライズされたキャンペーンを通じてリスクの高いユーザーを再エンゲージさせます。Mixpanelは、インプロダクトデータを使用してターゲットを絞ったメッセージを送付できるように、最高のテクノロジーとのインテグレーションを行います。
Kastチームは、Mixpanelを用いて定着度を測定し、プロダクト戦略を導き出すためのカスタム「チャーン30」指標を開発しました。