Monthly Active Users (MAU) とは？

MAUの定義

「アクティブ」の定義が会社にとって何を意味するかを判断するのはあなた次第です。 ウェブサイトへのアクセス、アプリへのログイン、投稿の表示、特定のイベントの完了などが考えられます。 ほとんどの企業は、特定の時間枠内のアクティブユーザーの数を測定および追跡します：月（Monthly Active Users / MAU 月間アクティブユーザー数）、週（Weekly Active Users / WAU 週間アクティブユーザー数）、日（Daily Active users / DAU デイリーアクティブユーザー数）。 望ましい測定期間は、業界やプロダクトによって異なります。 たとえば、銀行はユーザーが毎日残高を確認することを期待していませんが、ソーシャルメディア会社はこの種の頻度を予測しています。

MAU指標から学ぶことができること

MAUは、多くの企業にとって主要業績評価指標（KPI）と見なされています。 この指標は、トラフィック、ダウンロード、インストール以外に、プロダクトに関与しているアクティブユーザーを示します。 MAUはあなたが理解するのを助けることができます：

• ビジネスの一般的な健康
• 新規ユーザーの獲得におけるマーケティングキャンペーンの成功
• プロダクトまたはサービスへの関心のレベル
• リテンション率
• チャン率
• 成長率と可能性（特に有料ユーザーをまだ獲得していない場合）
• 収益の成長と可能性

月間アクティブユーザーは、顧客のライフタイムバリュー（Lifetime Value / LTV）やコンバージョン (conversion) 単価などの他の指標の基礎にもなります。 最も重要なことは、MAUは、アプリ、サービス、またはプロダクトの認識された価値を示すことができるということです。

MAUとDAU計算方法

デイリーアクティブユーザー数（DAU）は、通常MAUと一緒に追跡される関連メトリックです。 DAUは、特定の日の一意のアクティブユーザーの数です。 DAUは、スーパーユーザーを特定するのに役立ち、MAUよりもプロダクト/サービスのパフォーマンスのバロメーターとして優れている場合があります。

MAUとDAUの計算方法

まず、誰がユーザーとして適格であり、どのアクションがユーザーをアクティブとして指定するかを定義する必要があります。 ある会社はMAUを投稿を気に入ったり共有したりするユーザーとして定義でき、別の会社はMAUを自分のWebサイトの任意のページを表示するユーザーとして数えることができます。 Mixpanelのような堅牢なプロダクトアナリティックス（product analytics)プラットフォームは、特定のビジネス、プロダクト、またはアプリに関連するように、さまざまな変数を使用してMAUをカスタマイズする柔軟性を提供します。

次に、タイムラインを定義します。 DAUは非常に単純です。つまり、所定の期間、毎日アクションを実行するユーザーです。 週間アクティブユーザー数（WAU）は、過去7日間のユーザーを測定します。 月間アクティブユーザーを計算するときは、暦月または任意の30日の期間を使用できます。 一意の各ユーザーは、1日または1か月に何度もアクティブになった場合でも、1回だけカウントされます。 次の方法でユーザーを識別できます：

• アカウント名/ユーザー名
• 電子メールアドレス
• ID番号

MAUまたはDAUが時々激しく変動しても心配しないでください。 外力が毎日および毎月の使用に影響を与える可能性があるため、おそらくデータの異常が見られます。 マーケティングキャンペーンが成功した後、または積極的な報道ができた後、MAUが増加することは珍しいことではありません。見たいのは、時間の経過とともに着実なMAUの成長です。 成長は、保持と獲得が解約よりも強いことを示しています。

DAU / MAU比の計算

これらのメトリックは、DAU / MAU比の計算にも使用できます。 DAUをMAUで割るだけで、ユーザー比率のパーセンテージが得られます。 例：1日あたり1,000人のユーザーと1か月あたり5,000人のユーザーがいる場合、DAU / MAUの比率は20％です。 DAU / MAU比は、リピーター (returning users) の割合（別名粘着性）を示します。 高いレートは、良好なエンゲージメント (engagement)と知覚価値を示し、低いレートは、さらなる分析を必要とする関心の欠如を示します。

プロダクトアナリティックスでMAUを超えて

月間アクティブユーザー数とデイリーアクティブユーザー数は、Mixpanelユーザーが最も一般的に使用する指標の一部です。 ただし、MAUは高レベルのメトリックです。 アクティブなユーザーの数はわかりますが、ユーザーが何をしているか、およプロダクトやサービスから得られる価値についての詳細はほとんど提供されません。 ユーザーの行動データをさらに深く掘り下げて、ユーザーのエンゲージメントやプロダクトでの行動をよりよく理解する必要があります。

このデータを経時的に追跡すると、MAUとDAUが多かれ少なかれ関与しているかどうかがわかります。 また、プロダクトまたはサービスに加えられた変更が好評であるかどうかもわかります。 MAUは強力な指標ですが、これは出発点にすぎません。 MAUを理解したら、Mixpanelでユーザー行動をさらに深く理解して、コンバージョン (conversion) 、エンゲージメント (engagement)、リテンション (retention) につながるアクションを深く理解します。