漏斗的工作原理 | 主題 | Mixpanel

使用 Mixpanel 漏斗 (Funnels Report),轉化更多銷售線索

將用戶引導到您希望他們去的地方,追蹤用戶動態,獲得更多轉化。

為什麼漏斗至關重要

如果您可以查明大多數銷售線索是在轉化過程中的哪個環節流失的,您覺得怎麼樣?如果您可以查看特定平台上用戶的轉化行為,又會怎麼樣?如果您可以算出用戶轉化需要的平均時間,會怎麼改變您的業務?

使用 Mixpanel 建立漏斗,所有這一切都能實現,此外還會有更多驚喜功能。 

漏斗是指用戶採取的導致轉化的一系列步驟(事件)。這是一款貨真價實的分析工具,可以深入研究用戶行為,並告訴您網站或應用程式的效果如何。借助 Mixpanel 平台,無需分析經驗即可建置漏斗並追蹤用戶在漏斗中的移動情況。 

企業使用漏斗最常見的原因是為了可以計算轉化率。轉化率是指完成預期操作的用戶數除以用戶總數。用戶總數將從漏斗頂部進入(第一步),而在底部完成所有步驟(轉化後)的用戶數量較少。借助漏斗分析,您還可以瞭解用戶流失的環節以及阻礙他們轉化的因素。

看看Mixpanel:產品演示

看看漏斗報告在Mixpanel內的運作

建立漏斗更為簡便

漏斗是獲取客戶見解和提高轉化率的絕佳工具。每個企業都希望使用漏斗,但並非每個企業都有時間、知識和資源來制定計劃,以便在其網站或應用程式上建置漏斗。

於是,Mixpanel 應運而生。

假設您有一款健身應用程式,使用戶能夠記錄其鍛煉情況。您想知道有多少人在下載應用程序並建立帳戶,以及一些更精細的資訊,例如用戶記錄了哪些鍛煉類型。這些精細的資訊不僅可以幫助您打造更有價值的產品,還可以告訴您哪些人群契合您的目標市場。 

使用 Mixpanel 分析平台設定漏斗,在將代碼段粘貼到您的網站或行動應用程式中後,幾分鐘內就可以追蹤這些事件。

使用 Mixpanel 建立漏斗的步驟

1.定義可追蹤事件

開始建置漏斗之前,您需要定義可追蹤事件。這些事件將顯示在漏斗各步驟的下拉清單中。

2.按下 + 圖示以建立新漏斗

一鍵即可開始建立新的漏斗。

3.為漏斗步驟選擇事件

漏斗事件是指您希望用戶經歷的旅程。事件應按邏輯順序排列,僅包含轉化所需的必要步驟。步驟越少越好。例如,鍛煉應用程式的漏斗可以是:

註冊 > 查看儀錶板 > 記錄鍛煉

若要重新排列事件的順序,只需在步驟清單中向上或向下拖動事件即可。事件順序很重要,因為如果用戶跳過某個步驟或者沒有按順序執行,就不會計為一次轉化。

4.新增屬性以聚焦事件數據

屬性功能充當篩選器的作用器,使您可以縮小數據焦點。屬性可以基於事件,也可以基於用戶。例如,您可以將結果範圍縮小到僅在 Android 平台上發生的操作。

5.選擇時間範圍和日期範圍

漏斗需要有一個時間範圍,以完成所有步驟並收集數據。它可以短至幾秒,長至幾個月。 

日期範圍定義了觸發漏斗第一步的時間。因此,如果日期範圍是 2019 年 9 月 1 日至 2019 年 9 月 30 日,則僅會計入在 9 月份開始第一步的用戶。

6.建立轉化詳細資料

在漏斗建置器的底部,您可以建立轉化詳細資料。選擇僅包括不重複的訪客,為轉化視窗設定時間範圍,或在漏斗中保持屬性常數。

7.全角度查看轉化

憑藉 Mixpanel 平台,您可以從能想像到的每一個角度衡量轉化率。除了用戶完成率(即完成漏斗的整個過程)外,您還可以獲取每個漏斗事件的轉化率,使用屬性篩選結果,並將數據范圍縮小到特定日期。

8.建立更多漏斗

Mixpanel 賦予您各類工具來建立一系列同時執行的漏斗。使用一鍵式複制功能,設定更多漏斗比設定第一個漏斗還要快。您還可以隨時編輯漏斗。

為您量身定做的漏斗

漏斗並不是通用產品,需要高度個人化訂製,因為它們是以您的獨特目標為基礎的。Mixpanel 可透過多種方式對漏斗執行個人化訂製:

網站和應用程式漏斗

如果您使用 Google Analytics 並且擁有的是一款應用程式,那麼使用漏斗可能收效甚微, 無法像 Mixpanel 那樣詳細的追蹤點擊、點按和其他用戶事件。 

自訂

與其他分析平台相比,Mixpanel 提供了更多的漏斗自訂功能。我們的篩選器可用於群組,用戶屬性和事件屬性,以自訂數據並發現更多資訊。此外,為了實現更好的自訂效果,篩選器不會自動套用到漏斗中的每一步。還有日期範圍篩選器,可用來設定時間段。

細分

分解功能可以按群組、事件屬性或用戶屬性細分漏斗,以便在整體轉化表中可以顯示更多值。可以顯示多達 10,000 個分段的數據

易於閱讀的可調整圖形和圖表

只有能夠了解數據,才能充分發揮數據應有的作用。借助我們直觀的報告,您無需成為分析專家也能使用 Mixpanel 漏斗。漏斗數據開始湧入後,就會自動產生圖形和圖表,隨著收集到的數據越來越多,這些圖形和圖表將持續更新。

整體完成率圖 – 利用條形圖,您可以一目了然地看到漏斗中的哪些步驟活躍性最高,以及最嚴重的流失事件發生在哪個環節。透過在漏斗中選擇日期範圍或步驟來調整圖形。

歷史圖表 – 整體轉化率的歷史​​圖表提供了另一種衡量長期績效的方法,可以經過調整,將數據分析範圍縮小到一天、一周或一個月。您可以將漏斗視為整體或流程中的單個步驟。

事件和用戶屬性轉化率圖表 – 按事件和用戶屬性繪製圖表,可以實現數據精細化。選擇一個屬性以查看每個值的轉化率。若要進行更深入地分析,請在漏斗中選擇一個步驟來查看用戶轉化所需的時間,或選擇一個要新增更多篩選器的屬性。

細分圖 – 如果您選擇在您的漏斗中新增分段,就可以查看細分圖中的數據。

跨時段轉化圖 – 大多數用戶何時轉化?跨時段轉化圖顯示特定天、周或月的轉化率,該轉化率基於用戶在漏斗中開始第一步的時間。 

轉化時間圖 – 用戶轉化需要多長時間?此條形圖清晰說明了用戶從漏斗中的第一步到最後一步所花的時間。

查看漏斗各步驟之間發生的事

由於漏斗以鬆散的順序設定,因此用戶可以在漏洞各步驟之間執行其他操作。他們在這些步驟之間究竟會做什麼? 

利用 Mixpanel,您可以分析在已建立的漏斗範圍以外的用戶行為。您可能會發現另一個操作對轉化至關重要,應加入漏斗中;或者,您可能會發現某個按鈕或行動號召正在引導用戶離開漏斗,需要將該按鈕或行動號召剔除。 

您可以使用 Mixpanel 產品分析平台探索大量可能性。

識別並建立群組

Mixpanel 漏斗的另一個優勢是能夠識別並建立群組。透過從漏斗建立群組,您可以仔細查看特定的用戶組,例如在特定時點流失的用戶。無論用戶是否完成漏斗步驟,都可以建立群組。

若要建立群組,只需在漏斗中選擇一個步驟,或在轉化時間圖上選擇一個欄,然後按一下 [建立群組] 按鈕。操作非常簡單,群組的名稱和描述會自動產生。按下保存按鈕,您就大功告成了。現在,您可以從群組清單中選擇群組,深入研究詳細的用戶分析。 

漏斗隨著時間的推移越來越多 = 長期分析

使用 Mixpanel 漏斗的時間越長,收集到的情報就越多。漏斗報告顯示了一段時間的完成率。它們將當前時間段內的轉化和流失次數與上一個時間段進行比較。 

長期追蹤漏斗數據還會告訴您季節性因素是否有影響。許多公司都有旺季和淡季,但一開始這個區別並不明顯。即使在一年中的某個時節流量下降,若是漏斗經過了最佳化,轉化率也應保持不變。

立刻免費試用Mixpanel,了解您的用戶行為。

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