成為產品分析的領軍者 - Mixpanel
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成為產品分析的領軍者

Yi Ting Kwa Marketing, APAC @ Mixpanel

Mixpanel 成立於 2009 年,當時世界經濟處於動蕩之中,仍在大衰退中掙扎。儘管前景不太明朗,Slack、WhatsApp 和 Uber 等公司先後成立,開始為演繹典範式巨變奠定基礎。毫不奇怪,坎坷之後才能見新生。雖然這些公司經過許多年發展才長成如今的巨人,但靈感的種子是在未來一片渺茫之時生根發芽的。

快進到今天,世界剛好又經歷了一個不確定時期。創業和創新如今蒸蒸日上,已成功開幕的轉型也在進一步加快腳步。Mixpanel 深植於誕生這些偉大創新者的同一土壤,是這種驚人發展勢頭和變革的推動者。

今天,我們宣佈獲得 Bain Capital Tech Opportunities 的 2 億美元 C 輪投資,標誌著我們進入一個變革時期。在過去 18 個月,註冊數和每週活躍使用者數這兩個重要指標急速增加,直接轉化為收入增長。我們重新聚焦於真正重要的事——員工、客戶和合作夥伴——因爲我們認識到,這些關係是我們最珍貴的資產。我們集中精力建設企業文化和價值觀,作爲我們希望產生的影響和正在建設的未來的指導原則。

優異的成績證明我們當初選對了道路。NPS 在過去三年中每年增加 10 個點。最有説服力的指標或許是,客戶留存率在過去五年穩步上升,取得驕人的 1.5 倍提升,真實體現出我們在履行對客戶的承諾。除了這些成功外,曾經讓我們為人所知的優勢依然令我們異乎於尋常: 設計兼顧易用與美觀;數據模型是惟一透過現代數據棧實現豐富性的產品分析解決方案;而分析能力則透過自助分析解鎖比任何其他產品都要多的答案。

今日的成功離不開每一位員工、客戶和合作夥伴的集體遠見、奮鬥和信任,擁有這樣一支團隊是我們最大的榮幸。只有保持今天的兢兢業業和齊心合力,我們才能實現下一次飛躍,繼續定義產品分析之未來。感謝大家的一路相伴,與我們一同開創明日的輝煌。

成為客戶的理想之選

Mixpanel 協助產品團隊從使用者參與度數據得到更多收穫,讓團隊做出更快的決策,打造更好的產品。我們為團隊賦能,讓他們能夠圍繞使用者講述故事,兌現自己的承諾。這反過來又能加快產品創新和改進客戶體驗。

雖然數據驅動產品開發是一種可持續的競爭優勢,但現階段沒有多少公司能夠做到充分利用其數據。這是我們塑造產品分析之未來的一個巨大機遇。我們相信,距離解鎖產品分析價值極限,讓使用者探索其數據並從中汲取見解,我們還有很長一段路要走。因此,我們集中力量將產品分析推向新高度,讓每個團隊都能自信地進行實驗、迭代,為使用者創造更多價值。

我們專心於成為最佳的產品分析解決方案,這條路行之有效,目前付費客戶數量已達 6,000 多。 一些最具創新性的公司,包括快速成長的初創公司和正在開展數位轉型的家族企業,都選擇 Mixpanel 來幫助自己發展壯大。

如今,只有我們在專心致志地協助世界上最具創新性的公司將數據疊進日常工作流程,並提供即時反饋迴圈以瞭解其產品變革是否成功。

面向現代數據棧的產品分析

過去 18 個月,不僅 Mixpanel 有了迸發式的巨大成長,現代數據棧也經歷了一場驚人的快速演進。數據生態系統的面貌似乎與我們 2009 年成立之初全然不同。事實上,圍繞數據棧的整套技術為客戶如何收集、存儲和管理數據開創了一個新時代。市場中大多數企業已在逐步利用雲數據倉庫來集中、連接、清理和操作數據。透過將 Mixpanel 的快速互動式分析與這些豐富、可信的數據相結合,我們可以釋放數據的潛力,回答更多的問題,為更多的決策奠定基礎。

我們知道,世界剛開始探索現代數據棧的潛力,我們在圍繞這樣一個不可避免的未來建設 Mixpanel。我們相信,客戶可以透過選擇最優秀的專用工具,從數據創新中獲得最大的價值。我們投身於圍繞現代數據棧建立長久的合作關係,為客戶提供與所有他們喜愛的工具相連的實時自助產品分析。衷心感謝 90 多個合作夥伴的幫助,讓我們能夠解鎖僅憑一家之力不能企及的價值。

我們計劃繼續投資並採納開放生態系統方法,協助客戶利用現代數據棧中的所有偉大創新。Mixpanel 將繼續作為功能最強大的產品分析解決方案,能夠與您喜歡使用的所有其他工具無縫配合。

翻開新篇章

過去 12 年,許多人為 Mixpanel 的成長貢獻了力量,而不僅僅是目前這 300 位 Mixpanel 員工。我們的成功源自于這些人數年的奮鬥,離不開一路上得到的許多經驗和教訓。我們從長遠出發的決心,使我們能夠團結一心,共同克服前進道路上的諸多挑戰。我們給自己時間穩步前行,做出艱難決定停止效果不佳的方案。攜手解決問題,讓我們成為一支力量更強大的團隊,而客戶賦予了我們使命和目標。

現在,到了展望未來之時。我們今天開啟一個新的篇章,突破團隊極限並實現轉型,構建面向未來的產品。我們的目標是讓 Mixpanel 成爲產品分析之標杆,躋身於下一批行業巨頭,演繹我們自己的典範式巨變。

一路向前!