客戶生命週期價值可幫助您估量您的客戶在與您建立業務關係期間所產生的凈利潤。
要比較留存率可能是件棘手的事。留存率通常以百分比表示，用於衡量有多少用戶採取了動作，然後成為回頭客，再採取後續動作。每個公司對「動作」可能有不同的定義。
當今許多領先的 SaaS 公司（如 Slack、Atlassian 和 Shopify）都透過產品導向式成長得了成功，專注於為最終用戶構建產品。